Samarbejde på tværs af fag og afdelinger

Når en leverance går på tværs af salg, drift, fagområder, geografi eller ledelseslag, opstår der let lokale prioriteringer og uklare overleveringer. Alle kan løse deres egen del fornuftigt og alligevel skabe et dårligt samlet resultat.

Vi tager udgangspunkt i den fælles opgave og gør afhængighederne synlige. Det flytter samtalen fra personlige frustrationer til de konkrete vilkår, beslutninger og arbejdsgange, som samarbejdet skal fungere igennem.

Et tværgående forløb bør ikke stå ved siden af driften. Vi bruger konkrete leverancer, beslutningsforløb og tilbagevendende brud som materiale. Deltagerne kortlægger, hvor samarbejdet taber tempo eller kvalitet, og designer en bedre måde at løse arbejdet på.

Afhængigt af opgaven kan vi gennemføre interviews, observationer, proceskortlægning, faciliterede arbejdsrum og lederafklaringer. Det afgørende er, at de personer, der ejer hver sin del af afhængigheden, også ejer den nye løsning.

Medarbejdere kan ikke samarbejde sig ud af modstridende mål, uklare mandater eller styringsmodeller, der belønner lokal optimering. Derfor involverer vi de relevante ledere og gør de strukturelle barrierer til en del af opgaven.

Når ledelsen tager ansvar for rammerne, bliver det muligt for de tværgående relationer at fokusere på levering, læring og løbende justering.