GAME gjorde teamets skjulte bidrag anvendelige i hverdagen

Et team kan have et stærkt formål og engagerede medarbejdere uden at have et præcist billede af, hvordan det arbejder. GAME ønskede derfor et fælles datagrundlag, som kunne synliggøre både de bidrag, teamet allerede brugte, og de funktioner, der let blev overset.

Selvopfattelse blev kombineret med observatørfeedback. Det gav mulighed for at undersøge forskellen mellem de styrker, medarbejderen selv oplevede, og den adfærd kollegerne faktisk så. Den forskel blev behandlet som udviklingsinformation frem for en bedømmelse.

Hver deltager fik en individuel feedbacksamtale med en intern facilitator. Her blev rapporten forklaret, og deltageren fik hjælp til at formulere sit bidrag positivt og realistisk. Det skabte et mere sikkert grundlag for den efterfølgende samtale i teamet.

En deltager kunne eksempelvis se, at kollegerne genkendte hendes kontaktskabende adfærd, mens hendes idéudvikling var mindre synlig. Hun oplevede selv, at idéerne kom tydeligere frem skriftligt end mundtligt. Udviklingsopgaven blev dermed konkret: ikke at blive en anden person, men at gøre et relevant bidrag mere tilgængeligt for teamet.

I den fælles session gav kollegerne hinanden feedback på styrker og tilladelige svagheder. Formen krævede opmærksomhed, øjenkontakt og en facilitering, der fastholdt tolerance og lytten. Deltagerfeedbacken beskrev forløbet som både engagerende og konstruktivt.

Teamrapporten viste samtidig, at et koordinerende bidrag ikke var tilstrækkeligt repræsenteret. Gruppen identificerede to personer, som efter behov kunne træde frem og dække funktionen. Dermed blev analysen omsat fra et billede af teamet til en aftale om, hvordan et konkret rollegab skulle håndteres.

GAME uddannede interne facilitatorer og gjorde arbejdet anvendeligt på tværs af teams. Det reducerede afhængigheden af enkelte workshops og gav organisationen mulighed for at følge udviklingen over tid.

Samarbejdet har ifølge GAMEs medstifter Simon Prahm bidraget til en bedre forståelse af dynamikken i organisationens mange teams. Den forsigtige, men væsentlige læring er, at fælles sprog skaber mest værdi, når det ledsages af personlig feedback, tydelig facilitering og beslutninger om teamets faktiske arbejdsform.