01
Kortlæg afhængighederne
Hvem er afhængig af hvem, hvornår og til hvad? Hvor bliver information forsinket? Hvor opstår dobbeltarbejde? Hvor skifter prioriteringen mellem enheder?
Det giver en langt bedre start end generelle drøftelser om 'siloer'.
02
Synliggør forskellige succeskriterier
En funktion kan optimere kvalitet, en anden hastighed og en tredje compliance. Konflikten kan være rationel set fra hvert perspektiv. Workshoppen skal gøre de forskellige logikker synlige.
03
Undersøg adfærden i grænsefladen
Hvem tager kontakt tidligt? Hvem venter på fuld information? Hvem udfordrer antagelser? Hvem samler trådene? Det er ofte i disse små adfærdsmønstre, at samarbejdet vindes eller tabes.
04
Arbejd med én virkelig proces
Tag en konkret kunderejse, sag, projektleverance eller intern proces og brug den som workshopcase. Så bliver diskussionen mindre politisk og mere operationel.
05
Lav aftaler på tværs – ikke kun internt
Output skal beskrive, hvad enhederne forventer af hinanden: timing, format, beslutningspunkter, eskalation og feedback. Ellers ender hver gruppe med egne forbedringer uden bedre helhed.