01
Det interessante er forskellen mellem intention og effekt
De fleste mennesker kan forklare, hvad de prøver at bidrage med. Det svære er at vide, hvordan bidraget faktisk opleves af andre. En kollega kan forsøge at skabe tempo og blive oplevet som utålmodig. En anden kan forsøge at beskytte kvaliteten og blive oplevet som negativ. En tredje kan skabe ro, men samtidig komme til at udskyde en nødvendig konflikt.
Det er netop derfor en workshop om at kende hinanden bedre kan være fagligt stærk. Den flytter samtalen fra identitet til adfærd: Hvad gør jeg typisk? Hvornår hjælper det teamet? Hvornår bliver den samme styrke for meget? Og hvad har mine kolleger brug for fra mig i bestemte situationer?
02
Brug profiler til at åbne spørgsmål
En profil kan give et sprog, der gør det lettere at tale om forskelle uden at gøre dem personlige. Men værdien forsvinder hurtigt, hvis resultatet bliver 'du er sådan, og jeg er sådan'. Profiler bør bruges som hypoteser, deltagerne undersøger mod deres konkrete erfaringer.
Belbin er særligt relevant, når formålet handler om arbejdsbidrag og samarbejde, fordi fokus er adfærd i en arbejdskontekst. Observatørfeedback kan tilføre endnu et lag: ikke som objektiv sandhed, men som et billede af, hvad andre faktisk har haft mulighed for at se. Forskellen mellem selvbillede og andres observationer er ofte mere interessant end selve profilen.
03
Lad teamets virkelighed være materialet
De bedste samtaler opstår sjældent omkring en abstrakt model. De opstår, når teamet genkender sig selv i en konkret situation: en deadline, et møde uden retning, en beslutning der trækkes i langdrag, en kundehenvendelse eller en aflevering mellem to kolleger.
Workshoppen kan derfor arbejde med to eller tre situationer, alle kender. Hvem tager typisk initiativ? Hvem undersøger risikoen? Hvem kobler andre på? Hvem opdager, at noget ikke er færdigt? Og hvilke bidrag bliver overset, fordi de er mindre synlige? På den måde bliver forskellighed en del af teamets arbejdsdesign frem for et hyggeligt sideemne.
04
Det kræver tryg facilitering at tale præcist
At kende hinanden bedre betyder ikke, at alt privat skal på bordet. Tværtimod kan en professionel ramme gøre det lettere at holde samtalen på det, der er relevant for arbejdet. Deltagerne skal kunne være nysgerrige uden at diagnosticere hinanden og kunne give feedback uden at bruge profilbegreber som våben.
Facilitatorens opgave er derfor ikke bare at forklare et værktøj. Den er at hjælpe gruppen med at skelne mellem observation og fortolkning, mellem præference og ansvar og mellem en tilladelig svaghed og en adfærd, der faktisk skal ændres.
05
Det afgørende er, hvad teamet gør anderledes bagefter
Workshoppen bør slutte med forventninger, som kan mærkes i hverdagen. Hvem har vi brug for tidligere i en beslutning? Hvem skal have mere plads til at udfordre? Hvilke styrker vil vi aktivt bede hinanden om? Hvad skal vi være opmærksomme på, når vi kommer under pres?
Et godt resultat er ikke, at alle kan huske hinandens profil. Det er, at teamet lettere kan fortolke hinanden generøst og samtidig være mere præcise om, hvad arbejdet kræver. Den kombination giver både bedre relationer og bedre koordinering.