01
Diagnostisér før I samler alle
Tal kort med repræsentanter fra de berørte enheder. Undersøg om hovedproblemet er målkonflikt, uklare overleveringer, manglende relationer, langsomme beslutninger eller bidrag, der kommer for sent.
- Hvad prøver hver enhed at beskytte eller optimere?
- Hvor venter arbejdet eller vender tilbage?
- Hvilken beslutning mangler tydelig ejer?
02
Trin 1: Definér den fælles opgave
Beskriv hvad parterne kun kan lykkes med sammen, hvem der modtager værdien, og hvilke konkrete tegn der viser et godt resultat. Uenighed om succeskriterier skal frem nu.
03
Trin 2: Kortlæg afhængigheder
Tegn arbejdsforløbet og markér overleveringer, information, beslutninger og typiske brud. Hold fokus på mønstre frem for skyld.
04
Trin 3: Aftal nødvendige bidrag
RACI eller en lignende model kan afklare formelt ansvar. Supplér med den adfærd opgaven kræver: udvikle muligheder, skabe kontakt, udfordre, koordinere, gennemføre og kvalitetssikre.
05
Trin 4: Afprøv nye spilleregler
Vælg højst tre ændringer og afprøv dem i 30 dage. Angiv situation, ejer, forventet effekt og dato for genbesøg.
- Hvilken information skal følge en overlevering?
- Hvem kan beslutte uden at sende sagen videre?
- Hvornår skal et andet fagligt perspektiv inviteres ind?