Have A Nice Conflict

Det starter om morgenen med børnene, inden du går på arbejde, så får det lige en tak op med dine kolleger eller din chef, og til sidst kulminerer det derhjemme med din ægtefælle og børn. Det er konflikter, og det den gode nyhed er at det behøver ikke at være en del af dit daglige liv, ifølge Tim Scudder, administrerende direktør for Personal Strengths, USA.

Den seneste forskning tyder på, at den hyppigste grund til, at folk forlader deres job er på grund af et dårligt forhold til deres nærmeste leder. Konflikt, både på arbejdspladsen og i hjemmet, kan faktisk være en mulighed for at løse mangeårige uoverensstemmelser og hjælpe folk til at opnå et mere tilfredsstillende og produktivt liv. Hemmeligheden er at forstå de fem nøgler til konflikt, og hvordan man kan flytte dem fremad mod det sidste skridt – opløsning.

“Nøglen til at håndtere konflikter handler ikke kun om at skubbe dem til skridt 5 – opløsning, men også om at lære at have pænere konflikter,” siger Scudder. “I takt med at et sæt af konflikter er løst, vil andre tage deres plads, så det er vigtigt at lære at gøre konflikter produktive og opnå positive erfaringer, i stedet for at give dem mulighed for at distrahere os fra vores mål og ødelægge vores liv.”

Som medforfatter til Personal Strengths Publishing nye bog, Have A Nice Conflict, deler Scudder produktiv konflikthåndtering op i fem hovedområder:

Forudse

Foregribelse af en konflikt starter med at vide, hvem du står overfor. Så spørg dig selv, hvordan forskellige mennesker kan se den samme situation forskelligt. Når to eller flere mennesker ser tingene anderledes, er der potentiale for konflikt. Hvis du kan finde ud af det, har du en god chance for undgå konflikt.

Forebyg

Forebyggelse af konflikten egentlig drejer sig om den bevidste, hensigtsmæssig brug af styrker i dine relationer. En velvalgt adfærd fra din side kan forhindre konflikt med en anden person. Men du kan nogle gange have brug for at forhindre konflikter i dig selv, og det kan have mere at gøre med at vælge din opfattelse af ting end at vælge din adfærd. At stille oprigtige og passende spørgsmål, med den hensigt at forebygge eller håndtere konflikter er næsten aldrig en dårlig idé.

Identificer

Der er tre grundlæggende tilgange i konflikt: tage udfordringen op, forsigtig tilbagetrækning, eller ønsket om at bevare freden. Når du kan identificere disse tilgange i dig selv eller andre, vil du blive i stand til at håndtere situationen mere produktivt.

Håndter

Administrer konflikt har to komponenter: styre dig selv og pleje forholdet. Håndtering af konflikt handler om at skabe det rette fundament og gøre alle i stand til at styre sig ud af den følelsesmæssige tilstand af konflikten. At styre dig selv i konflikt kan være så simpelt som at tage dig tid at se tingene anderledes.

Løs

For at arbejde hen i mod opløsning af konflikten, skal vi vise den anden person en vej tilbage til at have det godt med sig selv. Når de har det godt med sig selv, så er de mindre tilbøjelige til at føle sig truet og kan frit bevæge sig mod et kompromis og opløsning.

Disse teknikker og meget mere er med i Have A Nice Conflict (www.hanc.dk). Bogen følger John Doyles rejse, en mellemleder der kæmper for at redde hans relationer og redde sin synkende karriere. Det er en medrivende historie om en mands odyssé dybt ind i Relationship Awareness koncepter. Baseret på forskning i banebrydende psykolog, klinisk terapeut og underviser Dr. Elias H. Porter, afslører bogen en relationel tilgang til konflikter, som konsekvent fører til produktive resultater og stærkere relationer.

Bogen er skrevet af Tim Scudder, Michael Patterson, og Kent Mitchell.